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鉴定部员工专业水准赢得客户褒奖

发布时间: 2015-01-07 13:33:32   编辑:美高梅4688.com编辑   来源: 美高梅4688.com原创   浏览次数:   我要评论()
摘要:

    作为多年协作伙伴,平安保险美高梅4688.com其业务量一直占据保险板块业务的30%-40%,一直就是鉴定部的重要客户。作为一家国内最专业的保险企业,其对保险公估人员要求也是最挑剔的。因此对重点客户的维护人员的挑选显得尤为重要,鉴定所的蒋一博也是从2017年开始正式接任平安保险美高梅4688.com的维护专员。
    蒋一博担任维护专员后,能够始终保持主动,无论是项目咨询,专家调配,现场查验,意见交换等过程,他总能主动沟通,耐心细致不厌其烦。常常为了一个简单的细节,反复的跑现场、问专家、查资料。同时他也能主动听取当事人的意见,及时反应各方诉求,在案件处理过程中始终保持着沟通的畅通。其所处理的案件无一投诉,且委托人满意、客户满意,经常是三赢的结果。尤其是在某个当事人与委托人闹翻起诉的案件,蒋一博作为第三人,充分摸清双方底牌和底限,不仅给出了合理的评估结果,还积极发挥了协调沟通作用。幸免了双方矛盾的升级,最后以和解收场。
    近日,平安保险美高梅4688.com派人送来一面锦旗,这在协作这么多年的历史上也是首次(这也是平安保险企业浙江分企业送出的首面锦旗),能获得最挑剔的客户的青睐,也足以证明这面锦旗的含金量。
    保险公估业务是鉴定部员工的试金石,保险公估业务考验的不仅仅是保险公估专业技能,也需要鉴定员工需要具备深厚的技术功底,其适应能力和学习能力显得尤为重要。同时鉴定人员的临场控制能力以及沟通协调能力也是保险业务所不可缺失的重要包管条件。因此鉴定所的每个员工起步都是从最简单的保险公估业务开始,经过多年业务经验积累,成为资深员工,才能够胜任保险重案、要案。
    保险公估作为鉴定部最早也是最成熟的市场化业务,经过多年的充分的市场竞争,鉴定所始终能够保持一定的业务量,这完全是依赖于鉴定所拥有一支技术力量强大、劳动经验丰富的鉴定团队。

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